E BAYİİ SİSTEMİNDE GERÇEKLEŞEN AKSAKLIK VE BİR YARIŞ SEVERİMİZİN BİZE GELEN MAİLİ HAKKINDA.

Dün bizimle iletişime geçen ve sitemizin sıkı takipçilerinden olan bir yarış sever dostumuzun sitemizdeki iletişim kısmından MAİL adresimize ulaşıp attığımı mesajı sizler ile paylaşmak istiyorum.Böyle bir durum nasıl olur ve müşteri temsilci Ruhi bey’in dediği gibi aramasaydınız  paranız hesaba geçmez ibarisi doğrumudur ?Doğru ise durum daha vahimdir.Lütfen bu tip biri sorunla karşılaşırsanız muhakkak  444 5 855  numarasını arayıp gerekli bilgiyi ve başınıza geleni anlatmanızı sizlere öneriyorum.Bu konuda da T.J.K daha dikkatli olmaya davet ediyorum.
Not:Bu tip yazıları yazdığımız ve sizlerin hakkını gerek sitede gerekse sosyal medya’da savunduğum için okları üstüme çekdiğimi biliyorum lakin biz her daim YARIŞSEVERİN yanındayız.Her zaman YARIŞ SEVERİN SESİ olmaya’da site olarak devam edeceğiz.
Saygılarımla;
AMİR.
İşte bana gelen MAİL ve Ruhi beyin bana yazdıkları…
Öncelikle amiri dikkatle ve saygıyla takip ediyorum,hepinizin geçmiş bayramını en içten dileklerimle kutluyorum. Ne kadar önemli sizin için bilmiyorum ama benim için önemli olduğunu düşündüğüm dün gece yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum,ayrıca sosyal medya hesaplarım bulunmamaktadır.
28.05.2020 Gulfstream park 2.altılı ganyanı sanal bayiden oynadım ve kuponum tuttu,ancak hesabımı kontrol ettiğimde kaybetti ibaresi gördüm,daha sonra Tjk iletişim numaralarını aradım ve 00.00 ı geçtiği için sabah 09.00 dan sonra aramam gerektiği otomatik kayıt ile karşılaştım ve beyaz masaya mail gönderdim ve daha sonra yaklaşık 30-45 dakika içinde param hesabıma yattı.Anlayamadığım,usule,etik düzene,saygınlığa ve adalete sığmayan konular var.                               
  • sanal bayiden oynadığım kupon tutmasına rağmen nasıl kaybetti olarak görünür? Bu sistemi birileri istediği gibi mi yönlendiriyor?( elektrik ortamlarda böyle durumlar bahane olamaz, kaldı ki sistem bir update yapıyorsa veya bir sıkıntı varsa neden benim hesabımda bu olay sadece gelişiyor)

 

 

  • Altılı ikramiyesi açıklandığında kuponum kaybetti olarak görünüyordu,burada bir tezatlık var veya yanlış bir durum var,şayet ikramiye açıklandığında tüm kazançlı biletler bellidir,ben itiraz ettikten sonra hesabıma ödeme yapıldı bu demek ki aynı ikramiye olamaz!                              

 

 

 

  •  Bu sabah TJK nın 444 5 855 nolu numaradan Merve isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm,kendisi bana siz itiraz etmeseydiniz paranız hesabınıza yatmazdı dedi.Bu nasıl bir düzen neler oluyor orada? Ben üye olacağım para yatıracağım kuponum tutacak ama ben itiraz etmesem param hesabıma yatmayacak, peki tutan kupon bedeli 18.229,22 tl ne olacaktı? Birilerimi alacaktı?Ne olacaktı?lütfen büyük resime bakalım.Gerekirse ekran görüntüsü aldığım kuponumu gönderebilirim,kuponum tutmasına rağmen kaybetti ibaresi vardır.                                                                                                                                                                       Amir’e saygılarımla…..

Ve söz konusu kuponun fotosunu da koyuyorum.